Saya enggak tahu ini kebetulan atau memang ini beneran strategi sales di tempat karaoke. Kalau kita datang di hari Sabtu sore atau malam biasanya tempat karaoke ramai. Harus mengantri untuk mendapatkan ruang. Nah biasanya petugasnya langsung nanya “Mau sejam atau dua jam kakak?”. Saya dulu jawab “Sejam aja dulu Mbak. Nanti bisa kan tambah lagi?”. Lalu mereka jawab “Mending langsung dari sekarang aja kak, soalnya rame. Jadi nanti gak bisa nambah waktunya lagi”. Ya udah, kita harus konfirmasi di depan, mau sejam, dua jam atau tiga jam mungkin.
Padahal, nanti ketika waktu karaokenya habis, biasanya akan datang petugas lain yang bakal nanya “Mau tambah lagi waktunya kak?”. Nah.., berarti sebenarnya kita bisa dong ya nambah lagi waktunya. Gak harus konfirmasi dari awal mau berapa lama.
Ya.. secara bisnis sih bagus strateginya. Pelanggan dibuat merasa “terancam” kenyamanannya bakal terganggu nantinya, jadi mau mengeluarkan biaya ekstra di depan. Boleh juga tuh.